Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der aware Pilates GmbH. Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

1.1 Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen der aware Pilates GmbH, Stumpergasse 49/2, 1060 Wien (im Folgenden „Aware“), und ihren Kund:innen über Pilates-Classes, Blockkarten, Memberships, Gift Cards und Private Events an den Standorten 1060 und 1190 Wien.

1.2 Für die Aware Academy (Ausbildung zur Reformer-Pilates-Trainer:in) gelten gesonderte Teilnahmebedingungen.

1.3 Gegenüber Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gelten diese AGB nur, soweit sie zwingenden Bestimmungen des Verbraucherrechts nicht widersprechen.

2. Vertragsabschluss

2.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn Sie ein Produkt über unsere Buchungsplattform Eversports kaufen oder eine Class buchen und die Buchung bestätigt wird.

2.2 Die Teilnahme an einer Class setzt eine erfolgreiche Buchung voraus.

3. Leistungen und Produkte

3.1 Eine Class dauert 50 Minuten.

3.2 Einzelclasses und Blockkarten sind ab dem Kauf zwischen 1 und 12 Monate gültig (siehe Eversports-Produktbeschreibungen der jeweiligen Einzelclasses und Blockkarten) und an beiden Standorten einlösbar.

3.3 Memberships:

• a) Basic (4 Classes pro Monat), Silver (8 Classes pro Monat), Gold (12 Classes pro Monat). Die aktuellen Preise stehen auf unserer Website. Memberships gelten an beiden Standorten für Reformer- und Mat-Classes.
• b) Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate. Danach verlängert sich die Membership jeweils um einen weiteren Monat, wenn sie nicht gekündigt wird.
• c) Die Kündigung ist mit einer Frist von 1 Monat zum Ende eines Abrechnungsmonats möglich, per E-Mail an info@awarepilates.at oder über Eversports.
• d) Nicht genutzte Classes eines Monats werden in den Folgemonat übertragen.
• e) Eine Pausierung ist nur nach individueller Absprache per E-Mail möglich.

3.4 Gift Cards können für alle Produkte eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist nicht möglich.

3.5 Private Events: Die Buchung einer privaten Class oder der Räumlichkeiten erfolgt nach individueller Vereinbarung.

3.6 Stundenplan, Trainer:innen und Class-Formate können sich aus organisatorischen Gründen ändern. Fällt eine Class aus, erhalten Sie die Class auf Ihrem Konto gutgeschrieben.

4. Preise und Zahlung

4.1 Es gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Website und in Eversports angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive Umsatzsteuer.

4.2 Einzelclasses, Blockkarten und Gift Cards sind vor der Nutzung zu bezahlen. Memberships werden monatlich im Voraus abgebucht.

4.3 Preisänderungen für laufende Memberships teilen wir mindestens einen Monat im Voraus mit. In diesem Fall können Sie die Membership zum Inkrafttreten der Änderung außerordentlich kündigen.

5. Stornierung und Pünktlichkeit

5.1 Gebuchte Classes können bis 24 Stunden vor Beginn kostenlos storniert werden. Die Class wird Ihrem Konto wieder gutgeschrieben.

5.2 Bei einer späteren Stornierung oder wenn Sie nicht erscheinen, verfällt die Class.

5.3 Bitte kommen Sie 15 Minuten vor Beginn. Aus Sicherheitsgründen ist eine Teilnahme nach Beginn der Class nicht möglich. Die Class gilt in diesem Fall als genutzt.

6. Rücktrittsrecht für Verbraucher:innen (Widerrufsbelehrung)

6.1 Wenn Sie als Verbraucher:in online einen Vertrag abschließen, können Sie innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Die Frist beginnt mit dem Tag des Vertragsabschlusses.

6.2 Um zurückzutreten, informieren Sie uns (aware Pilates GmbH, Stumpergasse 49/2, 1060 Wien, info@awarepilates.at) mit einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular unten verwenden. Es genügt, die Erklärung vor Ablauf der Frist abzusenden.

6.3 Folgen des Rücktritts: Wir zahlen Ihnen alle Zahlungen innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel zurück. Haben Sie verlangt, dass die Leistung schon während der Rücktrittsfrist beginnt, und nutzen Sie bereits Classes, zahlen Sie einen anteiligen Betrag für die bis zum Rücktritt erbrachten Leistungen.

6.4 Kein Rücktrittsrecht besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 FAGG bei der Buchung einer Einzelclass oder eines Private Events für einen bestimmten Termin.

7. Gesundheit und Teilnahme

7.1 Die Teilnahme setzt eine ausreichende körperliche Gesundheit voraus. Bei Vorerkrankungen, Verletzungen oder einer Schwangerschaft empfehlen wir, vorab ärztlichen Rat einzuholen.

7.2 Bitte informieren Sie Ihre Trainer:in vor der Class über Verletzungen, Beschwerden oder eine Schwangerschaft, damit Übungen angepasst werden können.

7.3 Unsere Classes ersetzen keine medizinische oder physiotherapeutische Behandlung und übernehmen keine Haftung für eventuelle Folgeverletzungen.

8. Haftung

8.1 Aware haftet für Schäden, die Aware vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht. Für Personenschäden haftet Aware auch bei leichter Fahrlässigkeit.

8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Aware für Sachschäden nicht. Das gilt auch für den Verlust oder Diebstahl persönlicher Gegenstände, soweit dafür keine besondere Verwahrung vereinbart wurde.

8.3 Bitte befolgen Sie die Anweisungen der Trainer:innen und benutzen Sie die Geräte ausschließlich nach deren Anleitung.

9. Verhalten im Studio

9.1 Wir bitten um einen respektvollen Umgang miteinander. Mobiltelefone sind während der Class stumm zu schalten und nicht zu verwenden.

9.2 Bei wiederholtem oder schwerwiegendem Fehlverhalten kann Aware Kund:innen von der weiteren Teilnahme ausschließen. Bereits bezahlte, nicht genutzte Leistungen werden in diesem Fall anteilig erstattet.

10. Foto- und Videoaufnahmen

Aufnahmen von Kund:innen verwenden wir nur mit gesonderter, ausdrücklicher Einwilligung. Diese kann jederzeit widerrufen werden.

11. Bewertungen

Wir freuen uns über ehrliches Feedback. Bewertungen müssen wahrheitsgemäß sein. Unwahre Tatsachenbehauptungen, Beleidigungen oder herabwürdigende Inhalte behalten wir uns vor, rechtlich zu verfolgen.

12. Änderungen der AGB

Änderungen dieser AGB teilen wir Ihnen mindestens einen Monat vor ihrem Inkrafttreten per E-Mail mit. Für bestehende Memberships gelten wesentliche Änderungen der Leistungen oder Preise nur mit Ihrer Zustimmung bzw. nach Punkt 4.3.

13. Datenschutz

Informationen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung unter www.awarepilates.at/datenschutz.

14. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

14.1 Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender Bestimmungen des Staates entzogen wird, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

14.2 Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher:innen gilt der gesetzliche Gerichtsstand nach § 14 KSchG.

15. Schlussbestimmungen

Ist eine Bestimmung dieser AGB unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.